Hemtjänst är behovsprövat

Innehållet och mängden hemtjänst är alltså inte fritt att få för alla. Kommunens biståndshandläggare ska utreda och bedöma dina föräldrars behov av hjälp och till sist besluta vilket stöd de får. Om dina föräldrars behov av hjälp förändras så måste en ny ansökan göras.

Vilken typ av hjälp och hur dina föräldrars behov bedöms, kan skilja sig åt mellan olika kommuner. En ansökan kan bli beviljad i en kommun men få avslag i en annan. Enligt lagen ska dina föräldrar få den hjälp de behöver och de har alltid rätt att överklaga ett beslut.

Om kommunen tar ett beslut som ni inte är nöja med så kan ni överklaga beslutet genom att skriva till socialnämnden i den kommun som beslutet gäller. Ni måste skicka in överklagan senast tre veckor efter att dina föräldrar fått kommunens skriftliga beslut. Om socialnämnden inte ändrar beslutet så skickas deras anmälan vidare till Förvaltningsrätten. Läs mer i Socialstyrelsen informationsmaterial.

I vissa kommuner utför kommunens personal all hemtjänst och i andra kommuner finns ett antal godkända företag och organisationer som får utföra hemtjänst. De godkända verksamheterna kallas ofta för leverantörer eller utförare. Om dina föräldrar blir beviljad hemtjänst får de välja vilken leverantör som de vill ska utföra tjänster hemma hos sig.